Gevonden resultaten voor "klacht"

In deze categorie is 18 resultaten Gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op jouw vragen

Wanneer wordt mijn CV-ketel onderhouden?

Algemeen

Uw CV-ketel krijgt eens in de 2 jaar een onderhoudsbeurt. Heeft u cv klachten, neem dan contact op met onze onderhoudspartij. De gegevens hiervan vindt u terug op onze website onder reparatieverzoek indienen.

Meer over dit onderwerp

Welke voorwaarden gelden bij huisbewaring?

Algemeen

Huiswaring is alleen mogelijk als u instemt met onderstaande voorwaarden:

Toestemming voor huisbewaring wordt niet verleend aan minderjarige personen (minimumleeftijd is 18 jaar).
Met huisbewaring wordt niet ingestemd als het gaat om niet noodzakelijke of niet aantoonbare afwezigheid.
Een aanvraag wordt niet in behandeling genomen als de hoofdhuurder al ergens anders verblijft en de woning zonder toestemming van WoonWest in gebruik heeft gegeven aan anderen.
Bij aangaan van een overeenkomst huisbewaring zegt de huurder de huur voorlopig op. Huurder neemt contact op met WoonWest wanneer hij/zij weer terugkeert in de woning. Bij terugkeer wordt de voorlopige huuropzegging vernietigd.
De huurder kan bij de huisbewaarder geen hogere vergoeding in rekening brengen dan de huur die de huurder aan de verhuurder betaald.
Voor geleverde diensten (gas, water, elektra, internet) en het gebruik van de inboedel kunnen tussen de huurder en de huisbewaarder aanvullende vergoedingen worden overeengekomen op basis van reële kosten. De totale kosten hiervan moeten worden vermeld bij de aanvraag.
Overnamekosten kunnen niet in rekening worden gebracht.
De huisbewaring eindigt als de huurder niet of niet tijdig terugkeert in de woning.
De hoofdhuurder blijft verantwoordelijk voor de huurbetalingen.
De hoofdhuurder blijft verantwoordelijk voor eventuele klachten van overlast die de huisbewaarder veroorzaakt.
De huisbewaarder heeft geen recht op de woning als de hoofdhuurder niet terugkeert. De huisbewaarder heeft ook geen recht op een andere woning, als de hoofdhuurder wel terugkeert.
Voor de huisbewaring zijn geen normen voor woningbezetting of inkomenseisen van toepassing. De huisbewaarder wordt in verband met woonruimteverdeling beschouwd als iemand die nog niet zelfstandig woont.
Bij proefsamenwoning mag er geen sprake zijn van een tweede huur- of koopcontract op naam van huurder.

Meer over dit onderwerp

Ik heb overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Hinder kan overlast worden als het blijvend en ernstig is. Ook heeft het kortgeleden nog plaatsgevonden en blijft waarschijnlijk in de toekomst bestaan. Woonoverlast wordt veroorzaakt door extreem gedrag van bewoner(s). Omwonenden voelen zich minder vrij en hun woongenot wordt verstoord. Denk aan:
* wakker gehouden worden door extreem harde muziek
* schreeuwen
* bedreigingen
* discriminatie
* vervuiling en/of verloedering van de woning en/of directe woonomgeving
* crimineel gedrag vanuit de woning
Bij overlast starten wij een onderzoek. We spreken met beide partijen. Als dat nodig is, werken we samen met andere partijen. Bijvoorbeeld met de politie, gemeente en hulpverlening. Samen zoeken we naar een oplossing.
Heeft u ook de teksten over hinder van en ruzie met uw buren gelezen?

Ervaart u overlast van buren? Maak een melding via klantportaal/Mijn Woonwest. Bent u geen huurder van ons? Meld overlast dan met formulier Overlast melding (link).

Schrijf alvast op wanneer (datum en tijdstip) u overlast heeft gehad van uw buren. Zet erbij hoe lang het duurde en wat voor soort overlast u heeft ervaren. Deze korte aantekeningen (logboek) kunnen later als bewijs worden gebruikt.

Juridische procedure
In het uiterste geval kunnen wij een juridische procedure starten. De klachten moeten heel ernstig zijn en er moet voldoende bewijs zijn. De rechter kan regels vaststellen om de overlast te stoppen (gedragsaanwijzing). Of de rechter kan een boete (dwangsom) opleggen. Ook kan de rechter besluiten, dat de overlast gevende huurder de woning moet verlaten. Een juridische procedure duurt lang en u krijgt niet altijd gelijk van de rechter. U kunt meestal ook niet anoniem blijven.

Schakel de politie in bij ernstige overlast, zoals bij geweld, bedreiging en crimineel gedrag. Bel bij spoed 112 en als het geen spoed is 0900-8844. Dringende zaken kunt u ook melden bij Meld Misdaad Anoniem via 0800-7000 of www.meldmisdaadanoniem.nl.

Meer over dit onderwerp